А вы знаете кто такой тайный покупатель?

Кто такой тайный покупатель

Вам знакомо выражение — тайный покупатель? Звучит загадочно, но на самом деле все просто — это всего лишь проверяющий в роли реального клиента. В данной статье вы узнаете что такое «фантом-тест» и кто такой тайный покупатель (mystery shopping) и в чем суть данного маркетингового исследования.  Читать далее «А вы знаете кто такой тайный покупатель?»

Как убедить покупателя в правильности выбора?

Как убедить клиента«Ну ладно, вы меня убедили. Беру!» В продажах искусство убеждать стоит дороже золота, ведь на убеждении построен весь принцип торговли. Как же убедить клиента совершить покупку?Убедить можно словом, упаковкой, ценой, уникальностью, рекламой и т.д. Не важно, как и кого, вы убеждаете, важно, как это работает? Читать далее «Как убедить покупателя в правильности выбора?»

Как продать страховку КАСКО клиенту в автосалоне?

Как продать страховку КАСКО клиентуДля многих продажа страховых продуктов является неприятной и тяжелой задачей, особенно если это сопутствующий (cross), а не основной продукт. Новички в продажах часто спрашивают: «Как продать страховку клиенту в нагрузку к основному продукту? Ведь это непросто и многие отказываются страховаться». Непросто, но мы научимся это делать. Читать далее «Как продать страховку КАСКО клиенту в автосалоне?»

Открытые вопросы в продажах

открытые вопросы в продажахХороший продавец, знает что спросить у клиента, а у многих с этим проблема. Открытые вопросы в продажах имеют особенное значение, о них мы и поговорим. Далеко не каждый продавец владеет искусством формулировать правильные вопросы и чувствовать момент, когда можно их задать клиенту. Читать далее «Открытые вопросы в продажах»

Как дожать клиента до сделки?

Как дожать клиента до сделки?Посчитайте, сколько могло бы быть закрыто продаж, если бы у вам удавалось дожать каждого клиента до сделки? Просто консультация и все — «Спасибо, мы подумаем!». Знакома ситуация? Ведь , по вашему мнению, все было сделано идеально, не правда ли? Читать далее «Как дожать клиента до сделки?»

Как торговаться при покупке?

как торговаться при покупкеВ этой статье вы узнаете как торговаться при покупке. Посмотрите на этот процесс глазами покупателя и продавца. Вам знакомы фразы: «Сколько нам уступите?», «А скидки есть у вас?», «За сколько отдадите?» Как часто вы слышите это от ваших клиентов? Очень часто, не правда ли? Мы посмотрим на процесс переговоров о цене, как глазами продавца, так и глазами покупателя. Читать далее «Как торговаться при покупке?»

Как задать вопрос покупателю правильно?

вопросы клиентамВ данной статье вы узнаете как правильно задавать вопросы клиенту и какие. Прямое общение с покупателем, для многих продавцов – это достаточно непредсказуемый процесс коммуникации, потому что никогда не знаешь исход переговоров — состоится сделка или нет. Читать далее «Как задать вопрос покупателю правильно?»

Как взять номер телефона у клиента?

Как взять номер телефона у клиента?В практике личных продаж, существует множество фишек, знание и владение которыми значительно помогают продавать. Из данной статьи вы узнаете, как взять номер телефона у клиента, даже если человек закрытый и недоверчивый. Читать далее «Как взять номер телефона у клиента?»

Как правильно делать скидки?

Скидка — это мощный инструмент ценового стимулирования продаж, с помощью которого продавец может влиять не только на выбор покупателя, но и на решение ситуаций различной сложности возникающих в процессе продажи. Как правильно делать скидки чтобы инструмент работал, а не приносил убытки, вы узнаете из данной статьи. Читать далее «Как правильно делать скидки?»

Кросс продажи — что это?

cross sellingКросс продажи (cross selling) они же перекрестные продажи — это продажи дополнительного продукта непосредственно после или во время продажи основного. Что значит, основной и дополнительный продукт? Читать далее «Кросс продажи — что это?»