Задумывались ли вы о влиянии везения на продажи? Почему одному везет, а другому не везет в продажах? Из трех прилавков с помидорами у одного продавца стоит очередь, а у остальных пусто – торговли нет. Один менеджер обзвонил 100 человек и в результате получил 10 сделок, другой провел такую же работу с тем же усердием, но результат — 1 продажа с горем пополам. Что же такое везение в продажах, торговле, в чем его феномен?
Феномен везения в продажах
Уже более ста лет ученые пытаются исследовать феномен везения в жизни человека, но так и не поняли механизм его работы. А есть ли он вообще, механизм? Одно можно сказать с уверенностью, что мнения сходятся в одно – везение это то, что сидит в сознании человека, а не совокупность внешних обстоятельств.
Наблюдения ученых неоднократно подтверждали, что вероятность успеха можно контролировать. В продажах можно заметить одну особенность: как только желание распродать товар побыстрей, начинает доминировать над остальными желаниями, сразу идет волна невезения — товар стоит, клиенты крутят носом, торговли нет. И наоборот, когда отпускаешь мысли о том, что нет продаж, ничего не продается, клиенты не хотят покупать, так сразу начинаются продажи, клиенты становятся другими.
Все дело в том, что тот, кто мыслит позитивно, видит и верит в успех, всегда будет иметь большую долю везения и продаж, чем те, которые пессимистично крутят в голове фразу: «Опять не везет, опять нет продаж». Соответственно работа с трудными клиентами, при позитивном настрое, будет проходить намного легче и продуктивнее, чем при негативном.
Всем знакомая ситуация при которой один продавец делает все возможное чтобы продать, но у него ничего не получается. Другой работает небрежно, не зацикливаясь на процессе продажи и клиенте вообще и при этом клиенты сами прилипают к нему. Почему?
Дело в том, что продавец, который находиться в психологическом равновесии способен видеть больше возможностей для совершения сделки, чем загруженный проблемами, напряженный сотрудник. Раскрепощенный с чистой головой человек, который верит в успех и благоприятный исход видит ситуацию иначе, чем пессимист. Ему приходят на ум правильные идеи, фразы, алгоритмы, которые действительно влияют на эффективность продаж.
Это похоже не двери, которые один человек видит, а другой нет. Чтобы увидеть дополнительные входы и выходы, необходимо привести сознание в порядок.
Посудите сами, когда вы долго мусолите одну проблему в голове, у вас сужается обзор на ситуацию, который ограничивается только вашим опытом. А его может быть не достаточно для решения этой проблемы. Стоит только отпустить проблему хоть на пару часов, как забитое сознание начинает подкидывать неожиданные идеи, и проблема начинает решаться сама собой.
Так и в продажах, мысль о том, что надо срочно что-либо продать, или распродать залежавшийся товар, снижает вероятность того, что вы сможете совершить продажу при первой возможности. Не везет в продажах, значит путь к успеху и удачи закрыт в вашем сознании.
Несмотря на теорию вероятности, наблюдения за азартными игроками или людьми которые вошли в игровой кураж (спорт в том числе) показали, что когда игрок начинает верить в удачу, последующие действия больше чем на 50% проходят с успехом.
Закон подлости или особенность сознания?
Очень часто можно услышать высказывание продавцов: «Почему вообще нет продаж? Я вкалываю с утра до ночи, а ему клиенты на голову падают сами. Вот везет человеку!». Закон подлости? Нет, просто сознание везучего продавца, генерирует повышенную вероятность успеха в продажах. Поэтому, когда происходит контакт с покупателем, вероятность того, что именно этот покупатель окажется реальным, намного выше у позитивно настроенного продавца. Отсюда настроение, улыбка и как следствие умноженный успех.
Полосы везения и невезения еще раз доказывают, что цикличность успеха и неудач регулярна, как и наше внутреннее состояние. Когда устаешь, думаешь: «Да сколько уже можно переживать. Будь как будет!» и именно в этот момент начинаются перемены в лучшую сторону. Важно радоваться удаче, достижениям, возможностям – это только усилит и продлит эффект везения в продажах.
Успешные продавцы – это сильные волей люди, которые могут контролировать себя, притягивают клиентов своим внутренним комфортом, позитивом, открытостью. Как вы видите, везение еще совсем не изученный феномен, но кое что о нем уже вы узнали. Когда не везет в продажах, знайте, что в этом виноваты и вы тоже. Умейте очищать сознание от проблем, и тогда ваш взгляд разума охватит намного больше возможностей.
А что вы думаете о везении в продажах? Напишите свое мнение в комментариях!
Хорошая статья. Знаю по себе. Раньше, когда только начинали работать, у меня был такой настрой «Зачем идти, если все равно ничего не продашь», пока не стала настраивать себя позитивней! Только тогда все и пошло именно так, как всегда хотелось. Согласна с вами, что все исходит от мысли человека. Как он настроит свое подсознание, таков и будет его результат.
Хоть статья и изложена в принципе грамотно, но в целом четкого объяснения как и во многих других я не увидел, хотя полезной информацией обладает. Вообще я сделал такой вывод, что надо меньше напрягаться и просто жить радуясь каждому дню, так как удача наверно больше любит людей свободных, не закомплексованных в себе, которые берут от жизни все, ну это мое мнение.
Абсолютно верно все прописано. От А до Я. Успешный продавец — это психолог, и прежде всего для самого себя. Успешный продавец контролирует свои эмоции, старается грамотно анализировать причины и следствие той или иной ситуации, не впадает в эйфорию или в депрессию. Но нужно отметить, что позитивный настрой и вера в себя способны тоже на многое, тут не важно, сколько тебе лет и какое у тебя образование, главное это вера в себя, трезвое мышление и здоровая самокритика.
Кто о чем думает и размышляет, тот к себе подходящую тему и притягивает.
Желательно почаще пользоваться «пылесосом» для своего собственного сознания и складировать тяжесть мыслей в какую-нибудь емкость. Не исключено, что и в мусорную корзину. Неулыбчивый, пасмурный продавец, обремененный своими проблемами, будет упускать потенциальных клиентов значительно чаще своего контактного и обаятельного коллеги. Ведь улыбка и искреннее внимание всегда находит отклик у покупателя и склоняет к приобретению товара, что увеличивает количество продаж у продавцов — оптимистов. Вот почему, на мой взгляд, перед выходом на работу нужно избавиться от любых мыслей, кроме мыслей об успешном рабочем дне. С таким настроем успех гарантирован, а если что — то пойдет не так, то это будет редким исключением из правил.