Як вирішувати конфліктні ситуації з клієнтами?
Конфлікти у сфері продажів є невід’ємною частиною бізнесу. Саме здатність ефективно керувати конфліктними ситуаціями є ознакою справжнього фахівця. У цій…
Як уникнути обману в Інстаграмі, здійснюючи покупки?
«Як відрізнити шахрая в Інстаграмі?», «Як не потрапити на гачок?», «Як не втратити гроші?» Такі питання ставить собі кожен, хто хоче…
Три его-стани клієнта: “Батько”, “Дорослий”, “Дитина”. Теорія Е.Берна у продажах
Чому наші клієнти іноді сприймають нас не так, як нам хотілося б? На пряме запитання або пропозицію, ми чуємо абсолютно…