Управление рабочим временем

планированиеТщательное планирование дня и своих действий – это залог успеха в ходе сделки. Управление рабочим временем – это то, чем придется заниматься менеджеру по продажам каждый день. Если вы планируете, то у вас неприятных неожиданностей будет гораздо меньше, чем у продавца, ведущего сделки спонтанно. Как же научиться планировать и не допускать неприятностей? Очень просто. Научитесь управлять рабочим временем, планируя на бумаге, в органайзере или в специальной CRM системе.

CRM система (Customer Relationship Management) — это автономное или WEB приложение, которое помогает отслеживать, планировать и анализировать взаимодействие компании с клиентами. Фактически — это блокнот в котором можно записать сколько было у вас клиентов, что они купили или чем интересовались, количество посещений, средний чек, кто ответственный за данного клиента, а также спланировать дальнейшую работу с ним — перезвонить или встретиться с ним, например. Современные CRM системы позволяют выводить отчеты по воронке продаж и выявлять слабые места вашего бизнеса.

Если у вас нет CRM системы, то научитесь управлять рабочим временем хотя бы с помощью бумажного блокнота или смартфона (в календаре). Лучше всего начать планирование дня, используя временную шкалу. Затем расставляете задачи напротив значения времени, которые вам необходимо сделать, делая запасы по времени в несколько минут на непредвиденные обстоятельства. Все срочное и важное расставляете в первую очередь, а в оставшиеся не закрашенные промежутки можете вписать вторичные задачи, которые как говорится «не горят».

Потратив десять минут времени в начале или конце дня, для планирования дня и своих дальнейших действий, вы всегда будите все успевать и покидать рабочее место вовремя.

Если вы хотите всегда контролировать ситуацию, то обязаны планировать все этапы сделки и управлять рабочим временем. Если у вас появляются вопросы, позвоните клиенту, не откладывая. Никогда не принимайте решение за клиента. Лист-планировщик поможет расставить приоритеты и увидеть, где у вас накладки. Первым «звоночком» сбоя системы планирования является ощущение, что вам нечего делать, вы уже все сделали. Подумайте хорошенько и вы обязательно вспомните работу, которая обязательно бы всплыла в самое неподходящее время. Пользуйтесь системой планирования рабочего времени и вы забудете, что такое задерживаться на работе. Не даром золотое правило гласит: «Не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня!».

Управление рабочим временем — важный процесс не только в рабочих моментах, но и в повседневной личной жизни. Что касается опозданий на работу, то — это ничто иное, как неправильное распределение ваших дел с утра. Вот небольшой список причин, почему вы опаздываете:

  1. Выясните, какое действие занимает у вас больше всего времени перед работой? Оптимизируйте его. Упростите или сократите процесс.
  2. Посчитайте на сколько времени, вы регулярно опаздываете, на 10 минут или на 30 минут, в среднем? Именно на столько, вы должны раньше просыпаться.
  3. Самые страшные помехи для концентрации и собранности — это телевизор или интернет (ноутбук, компьютер, планшет). Мысль о том, чтобы попить кофейку перед работой за планшетом — это самый страшный гипноз, который сделает все, чтобы вы опоздали. Откажитесь от этой затеи перед работой.
  4. Готовьте одежду и тормозок на работу с вечера, не пытайтесь все успеть утром. За мелочами вы забудете главное — деньги, документы, ключи, билеты и т.д.
  5. Если у вас проблемы с пробуждением от сна, примите меры — купите будильник или перенесите его в другой конец комнаты, дублируйте будильник.
  6. Продумайте оптимальный маршрут до работы, присмотритесь к расписанию или трафику на дорогах.
  7. Если замечали за собой забывчивость, пользуйтесь органайзером или блокнотом, который поместите на видное место.

Как на работе так и в жизни, необходима организация и планирование времени и процессов. Если вы не хотите стать заложником времени, освойте управление рабочим временем и результат не заставят себя ждать!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

*

code