Рекомендую почитать

Книги о продажах и клиентском сервисе

Даже если вы не любите читать или у вас нет времени для прочтения бизнес-литературы, то все равно прочтите эти книги. Это легендарные произведения, написанные успешными людьми-легендами. В этих книгах вы найдете себя, найдете ответ на вопрос: «Что делать дальше?», получите опыт лидеров в области продаж и предпринимательской деятельности, а также научитесь строить и достигать свои цели.

Книга:  «Карьера менеджера».

Автор: Li Anthony / Ли Якокка — легендарный американский менеджер. Был президентом компании «Ford» и председателем правления корпорации Chrysler. Автор многих бестселлеров в бизнес-литературе.

Книга: «Маркетинговые секреты на 10 миллионов долларов», «19 секретов результативных продаж», «63 убийственные маркетинговые стратегии», «Как думать о деньгах», «Успех в бизнесе без херни», «Успех в продажах без херни», «Безжалостный менеджмент», «Магнетический маркетинг», «План маркетинга», «Самый главный из всех секрет успеха», «Лучшее из лучшего».

Автор: Dan Kennedy / Дэн Кеннеди — бизнес-коуч сотен частных компаний, автор книг, советник по маркетингу, бизнесмен, лектор и мультимиллионер. За последние десять лет он в среднем выступает перед аудиторией более 250 000 человек в год. Его клиенты: Honda, IBM, Sun Securities.

Книга: «Клиент на всю жизнь».

Автор: Карл Сьюэлл — успешный американский бизнесмен. В своей книге он описал свое видение лучшей на сегодняшний день модели клиентского сервиса. Миллионер и владелец автодилерской компании в Америке.

Книга: «Как продать что угодно кому угодно».

Автор: Joe Girard / Джо Джирард — легендарный американский продавец, отмеченный книгой рекордов Гиннеса.

Книга: «Величайший торговец в мире».

Автор: Og Mandino / Мандино Ог — популярный американский писатель, автор книги — бестселлера: «Величайший торговец в мире». Его произведения проданы тиражом более 50 млн. экземпляров.

Книги: «Достижение максимума», «Съешьте лягушку!», «21 способ научиться успевать», «Результативный тайм-менеджмент», «Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха», «Психология достижений», «Переговоры», «Мотивация», «Полное руководство для менеджера по продажам», «21 способ стать супер-продавцом», «Психология продаж. Искусство заключения сделок», «Станьте торговым супер-агентом», «Менеджмент».

Автор: Brian Tracy / Брайан Трейси — известный коуч, спиккер, автор множества книг, бизнес-консультант. Один из лучших специалистов Америки в сфере развития потенциала человека и личностного роста. Эксперт в продажах, маркетинге, менеджменте, инвестициях и консалтинге.

Книга: «Путь к согласию, или переговоры без поражения»

Авторы: профессор Гарварда Роджер Фишер, и несколько его специалистов по переговорам Уильям Юри и Брюс Паттон. Основатели Гарвардской программы по бизнес-переговорам.

Книга: «Сначала скажите нет», «Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров»

Автор: Джим Кемп, основатель и президент компании Camp Negotiation Systems, бизнес-тренер по переговорам.