Что производит негативное впечатление на ваших клиентов?
Вы когда-нибудь задумывались, на что больше всего обращают внимание ваши клиенты? Может вы удивитесь, но если покупатель у вас впервые, то он сканирует глазами буквально все и вся.…
Как за 5 секунд установить контакт с клиентом?
Вспомните как вы начинаете свои консультации? Как и с каких слов вы начинаете работу с новым клиентом, который впервые посетил ваш магазин? Согласитесь, начало почти…
Не увлекайтесь выявлением потребностей — это не гарантия продажи!
Этап выявление потребностей лежит в основе любой техники продаж. Представить себе продажу без единого вопроса со стороны продавца, просто невозможно. Но есть одно…
Энергетическое давление на клиента. Почему клиенты уходят?
Бывали ли у вас случаи, когда клиент уходил от вас без покупки? «Такие случаи, сплошь и рядом» — скажите вы. Поговорим, об одной из самых распространенных причин такого…
Навязчивость — главный враг в работе с клиентом!
Как сильно мы чувствуем, когда нам что-то навязывают? Сильно — всей своей сущностью! Это неприятное чувство давления и обмана, буквально сразу оживает после…
Когда скрипты продаж не работают — работает психология!
Думаю, никто не поспорит, что психология в продажах — отличный помощник. Хороший продавец всегда отличный психолог, и именно это позволяет ему быть лучшим. В продажах…
Управление эмоциями в продажах
Продажи — дело эмоциональное, особенно когда продавец не уступает в этом деле покупателю. Несмотря на то, насколько вы эмоциональны от рождения, вы как специалист в продажах, должны освоить…
Почему приходиться отказывать клиентам и как это правильно делать?
В практике продаж бывают случаи, когда мы вынуждены отказывать клиентам. Причины могут быть различными, но суть вопроса в том, как…
Почему не везет в продажах? Причины и решение
Задумывались ли вы о влиянии везения на продажи? Почему одному везет, а другому не везет в продажах? Из трех прилавков…
Как работать с агрессивными клиентами?
Общение с агрессивным клиентом — это сложный процесс общения, который полон технических и психологических барьеров. Клиент может прийти к вам…