Анкета удовлетворенности клиентов – проблемы и выгоды!
Каждая компания, которая дорожит своими клиентами, старается удержать их любыми способами, а также повышать уровень сервиса. В непростом процессе помогает…
Как завоевать доверие клиентов?
Доверие клиентов — это два очень важных и дорогих слова в продажах и бизнесе в целом. Если вам и вашей…
Благополучие сотрудников компании — это секрет успеха любого бизнеса!
Каждый из нас неоднократно сталкивался с равнодушием и невежливым отношением персонала в супермаркетах, магазинах, салонах, кафе и т.д. Какова же…
Как покупатели становятся постоянными?
Когда мы слышим понятие «Постоянный клиент» у нас сразу возникает портрет преданного и лояльного покупателя, который часто совершает повторные покупки.…
Качество клиентского сервиса – идеальная схема организации
Каким должен быть идеальный клиентский сервис? Какое качество клиентского сервиса, должно преобладать на современном рынке товаров и услуг? Ответ очень…
Работа сотрудников в команде — это эффективно!
Никому не секрет, что работа сотрудников в команде чрезвычайно эффективна. Что такое команда в бизнесе? Это группа людей, которых объединяет…
Суть понятия «клиентоориентированность»
Уже много лет на слуху модное и одновременно размывчатое понятие – «клиентоориентированность». Сейчас оно на слуху у всех, кто хоть…