Теория мотивации Герцберга
Многие психологи и бизнесмены работали над созданием эффективных методов мотивации сотрудников и своей трудовой деятельности. Существует множество разных теорий, методов…
Слова маркеры — технология вопросов и ответов
Вы задали вопрос клиенту, услышали ответ, и что будете делать с ответом клиента? Для продавца, ответ клиента — это зашифрованный код в котором храниться главная…
Пирамида маслоу, 5 ступеней потребностей клиента
Известный американский психолог Абрахам Маслоу, любитель гуманистической психологии, создал пирамиду потребностей и ценностей каждого человека. В продажах, понимание психологии человека…
Фразы-сигналы готовности клиента к покупке
Готовность совершить покупку сопровождается определённым состоянием, находясь в котором человек начинает задавать неоднозначные вопросы. Это сигналы о готовности совершить покупку,…
Влияние эмоций и воображения покупателя на его выбор
Как бы точно вы не пытались объяснять покупателю особенности своего товара и условий покупки, его воображение подкрепленное эмоциями сделает свое…
Как правильно подыскать ключик к покупателю в зависимости от его гендерной принадлежности?
Покупатель в первую очередь рассматривает товар с позиции полезности лично для себя, при этом его больше интересует, как этот продукт…
10 полезнейших фактов о ваших клиентах!
Все ли вы знаете о своих клиентах? Уверяю, не все! Представляю вашему вниманию 10 правдивых фактов о наших клиентах, которые…
Вечно недовольные клиенты – кто они и как с ними работать?
Из общего сегмента покупателей ваших товаров или услуг, 15% — покупателей относятся к классу проблемных. В данной, очень занятной статье,…
Как НЛП может помочь в продажах?
НЛП в продажах, продолжает оставаться на вершине рейтинга образовательных тем, которым посвящается огромное количество публикаций, в том числе и тех,…
Особенности поведения «горячего» покупателя?
Вы наверняка слышали понятие – «горячий покупатель» или «теплый покупатель». Что это обозначает? В данной статье мы рассмотрим особенности поведения…