А как вы распределяете клиентов между собой?
Тема распределения клиентов между менеджерами по продажам не нова и достаточно актуальна и сегодня. В зависимости от специфики бизнеса, клиентов…
Чего ждут от вас ваши клиенты?
Знаете ли вы, чего ждут от вас ваши клиенты? Ответ на этот вопрос — это по сути ваша стратегия успешного…
Как отличить тайного покупателя от реального клиента?
Кто такой «тайный покупатель» мы разобрали в предыдущей статье, а теперь рассмотрим ситуацию глазами сотрудника — продавца, менеджера по продажам,…
А вы знаете кто такой тайный покупатель?
Вам знакомо выражение — тайный покупатель? Звучит загадочно, но на самом деле все просто — это всего лишь проверяющий в…
Как правильно планировать продажи на месяц, квартал, год?
«Сколько мы продадим в этом месяце? А выполним ли мы квартальный план по продажам?» — эти вопросы задают себе в…
Клиентоориентированный сервис — реально ли это?
Существует огромное множество теорий по поводу развития клиентоориентированности в компании: как правильно встретить клиента, как его лучше понять, как удержать…
Борьба с конкурентами. Почему вы слабее остальных?
Конкуренция — это самый совершенный и беспощадный механизм рыночной торговли. Именно борьба с конкурентами за долю рынка заставляет думать собственников…
Что такое CRM простыми словами?
CRM (Customer Relationship Management или Управление отношениями с клиентами) — это и стратегия и программное обеспечение (приложение) одновременно. Она помогает…