правила первоклассного сервиса

Клиентский сервис, как «Золотой ключик» к успешному развитию бизнеса

Роль непосредственного качества товара или услуги, предлагаемого компанией, может быть переоценена при анализе спроса на него. В конце концов, откровенный

на что обращает внимание ваш клиент?

Что производит негативное впечатление на ваших клиентов?

Вы когда-нибудь задумывались, на что больше всего обращают внимание ваши клиенты? Может вы удивитесь, но если покупатель у вас впервые, то он сканирует глазами буквально все и вся.

роль психологии в продажах

Когда скрипты продаж не работают — работает психология!

Думаю, никто не поспорит, что психология в продажах — отличный помощник. Хороший продавец всегда отличный психолог, и именно это позволяет ему быть лучшим. В продажах

клиентоориентированный сервис

Клиентоориентированный сервис — реально ли это?

Существует огромное множество теорий по поводу развития клиентоориентированности в компании: как правильно встретить клиента, как его лучше понять, как удержать его. Сегодня