Как уже говорилось в предыдущей статье: «Продающее коммерческое предложение», мы должны определиться с целевой аудиторией, типом предложения, и конечно же содержанием, дизайном и структурой. Как составить коммерческое предложение (КП), чтобы оно было эффективным? В этом нам поможет образец, но для начала необходимо четко определить цели продающего письма: информировать или продавать?
С чего начать составление коммерческого предложения?
Чтобы правильно обозначить цель вашего будущего КП, необходимо задать себе вопрос: «Прочитав мое предложение, клиент должен ….?», чего вы конкретно ждете от потенциального клиента? Он должен позвонить или приехать к вам или зарегистрироваться или если КП в электронном виде, нажать «узнать подробнее», обязательно должна быть конкретная цель.
Например: цель дать о себе знать определенному сегменту людей? Отлично, задаете себе вопрос: «Какое мнение я хочу сложить у потенциального покупателя о своей компании или продукте или мероприятии?» Например: «Я хочу чтобы все узнали, что в нашем магазине самый большой выбор запчастей на японские авто, или я хочу рассказать всем, что в нашем кафе работают лучшие детские аниматоры».
Если вы делаете рассылку людям, занимающим высокопоставленные должности, вам необходимо думать как директор предприятия, который читает ваше письмо. Текст письма должен заинтересовывать и побуждать узнать о вас больше.
Сразу звонков не ждите, однако если ваше предложение решает нависшую проблему то с вами непременно свяжутся. Узнав проблемы предприятия можно без проблем составить эффективное КП. Подумайте над тем, кому попадет на глаза ваше предложение, это поможет вам адаптировать его.
Структура коммерческого предложения
Рассмотрим образец коммерческого предложения на котором хорошо видна его структура. Красным сектором обозначены самые важные участки именно над ними надо хорошенько поработать, а зеленым менее важные:
- Шапка. Для горячих предложений, которые составляются после встречи с лицом принимающим решение, указание реквизитов желательно. Логотип и том, что к делам вы относитесь серьезно и предусмотрительно. Для «холодных» писем, шапка вовсе необязательна. Лучше указать контакты внизу предложения, а место использовать под графические элементы или описание продукта;
- Заголовок коммерческого предложения — это отдельная важная тема, тема, но мы коротко остановимся на ней. Вам неоднократно встречались заголовки типа: «Коммерческое предложение», и такие заголовки имеют место быть. Официальные коммерческие предложения в больших организациях имеют специфические требования и стандарты в оформлении документов, поэтому необходимо понимать, кому адресовано КП.
В остальных случаях, заголовок должен отражать проблему и ее решение, потребность, провоцировать, раскрывать выгоду, будоражить в общем быть эффектным, например: «Тренинг который повышает эффективность вашей работы на 200%. Оплата только за результат!» или «Только 3 месяца! Немецкие окна по цене отечественных!» или «Мы сделали качественный ремонт уже в 1000 квартирах. Нас рекомендуют!» или «Вы знаете на что тратят ваши сотрудники 20% рабочего времени? Бьют баклуши! Вы готовы за это платить? Новая система учета рабочего времени поможет. Первый месяц бесплатно!». - Описание продукта должно быть кратким, но смысловым. Опишите свой продукт, его уникальные свойства, сильные стороны, как изготовляется, где изготовляется, как себя зарекомендовал и другие факты о вашем продукте. Какую проблему решает или помогает решить, каковы гарантии, в чем выгоды, отзывы;
- Графический блок может содержать фотографии вашего продукта, графики продаж или других показателей, диаграммы, чертежи, схемы одним словом все то, что способно остановить взгляд потенциального покупателя на вашем продукте. Пусть это даже самая нелепая картинка, но если она нужна, пусть она присутствует. Изображение должно усиливать эффект от прочитанного описания, но и само должно обо всем говорить, так как человек устроен так, что он сначала обращает внимание на картинки, яркие шрифты, а уж потом на текст. Поэтому графические объекты должны быть смысловыми и само достаточными, например:
- Расскажите о вашей компании или о себе. Ваши ценности, сколько у вас клиентов, с кем сотрудничаете, ваши достижения;
- Специальное предложение для клиента должно заставлять задуматься, например: «При заказе от 10 единиц, 5 в подарок!» или «Специальное предложение действует до 31.07» или «При покупке абонемента на 6 месяцев, скидка 50% на последующие 6 месяцев!». Думаю смысл вы уловили;
- Призыв к действию: «Позвони сейчас!» или «Хотите узнать подробности, звоните!» или «Регистрируйся на фестиваль сейчас!» или «Купить со скидкой!» или Предложение ограничено. Звоните и заказывайте!». До последнего блока доходят не многие, а вот кому было действительно интересно ваше предложение, те обязательно подчиняться призыву к действию;
- В «подвале» можно разместить слоган компании, лозунг, пожелания, шутку и многое другое. Использовать этот блок в своем коммерческом предложении или нет, зависит от дизайна и формата письма.
Вывод
С первого взгляда сделать продающее письмо легко, но когда понимаешь сколько труда нужно приложить чтобы правильно его составить, осознаешь значение и возможности этого мощного маркетингового инструмента. Выше приведенный образец поможет вам составить коммерческое предложение, которое по-настоящему продает.
Я сама продажник. Работаю в основном по технике Каплана, но последнее время помимо прямых продаж приходится отправлять массу коммерческих предложений. Составляла по шаблону — пару фраз, ценник и все. А статью эту прочитала — понимаю, что делала неправильно. Нужно будет шаблон переработать, отразить очевидность выгоды потенциального покупателя. Очень полезная публикация. Добавлю себе в избранное ваш сайт!
Я молодой специалист, несколько лет назад закончила обучение. И уже забыла как составлять коммерческое предложение, а сейчас на работе мне это нужно сделать. Эта статья напомнила все забытые знания. Теперь могу составить довольно быстро, а главное правильно. Только подскажите, пожалуйста, мне должны дать готовы логотип предприятия, или я должна сама предложить предприятию готовые варианты?
Если вы являетесь представителем компании которая продает товар или услугу, тогда размещаете логотип вашей компании (если он есть). Если вы предостовляете услуги на основе аутсорсинга, тогда вы должны запросить логотип у заказчика