Каждая компания мечтает нанять хорошего руководителя. Тут можно вспомнить множество сильных личностных качеств, которые так дотошно требуют HR-менеджеры, но, практике, успешным руководителем считается тот, кто достигает поставленных целей и управляет командой. Мы рассмотрим сильные стороны руководителя, которые имеют место в реальной жизни, а не только в резюме.
Вы наверняка сталкивались с ситуацией, когда приходит новый руководитель, который имеет идеальное резюме и блестяще показал себя на собеседовании, но спустя 3-4 месяца, его реальные возможности, оказываются абсолютно недостаточными для управления отделом. Или наоборот, стечение обстоятельств подбрасывает компании нового руководителя, так сказать на скорую руку. И он оказывается чертовски успешным. В чем парадокс?
Сильные стороны руководителя, пример
Дело в том, что иметь сильные качества личности и уметь пользоваться и управлять ими – это разные вещи. Например, вы можете быть решительным человеком, но не уметь вовремя затормозить – решение принято до полного анализа ситуации и в результате – плохие последствия. Или наоборот, вы долго анализировали ситуацию, а время ушло, и решение теперь не имеет смысла.
Способность управлять своими доминирующими качествами – это сильная сторона руководителя! Одна из многих.
«А вы знаете, что вы одаренный руководитель? Нет? А откуда вы знаете, что у вас нет сильных качеств?» Умение увидеть, отыскать, почувствовать сильные качества личности – это еще одна сильная сторона руководителя! Если вы знает свои сильные качества, вы можете их использовать в тот момент, когда это необходимо, а если это происходит спонтанно и неосознанно, то и последствия будут непредсказуемыми.
Хороший руководитель способен видеть не только в себе, но и в подчиненных сильные стороны личности. Например, если вы не достаточно быстро принимаете решение, то позвольте это сделать другим. Набирайте сотрудников, которые могут помочь вам на мозговом штурме, которые быстро генерируют креативные идеи. Один человек не может обладать всеми ценными качествами одновременно, поэтому эффективная команда – это то, что нужно.
Любое качество личности можно использовать в благих целях, если распознать его и взять под контроль
Личностные качества руководителя
Что ценится в руководителе больше всего? Конечно врожденные сильные качества личности. Их стоит указать в резюме или озвучить на собеседовании. Список положительных качеств, которыми должен обладать хороший руководитель:
Сильные стороны руководителя отдела продаж
- Активная жизненная позиция – это следствие сильной жизненной энергии. Энергичный человек обладает необходимой для руководителя предприимчивостью и выдержкой. Иногда такие люди становятся заложниками этой энергии, они за все хватаются сами и не любят делегировать. Как вы видите, и сильное качество может быть недостатком. К таким людям тянутся другие, им подражают и часто завидуют. Однако и неприятностей эта энергия приносит немало, например: сначала сделать, а потом подумать. Такая модель поведения свойственна многим энергичным людям.
- Инициативность позволяет выделяться из толпы отсутствием страха перед ответственностью. Не даром говорят: «Инициатива — наказуема!» Они не боятся наказания за неудачу и всегда готовы попробовать себя в деле вновь и вновь. Это качество можно считать сильной стороной руководителя, только в том случае, если оно подкреплено ответственностью и исполнительностью. Ведь взять инициативу на себя, не значит выполнить! И не стоит забывать пословицу: «Страшен не дурак, а дурак с инициативой!». Пускать пыль в глаза руководству, показывать бурную деятельность и продвигать сложные вопросы требующие смелости и инициативы — это разные вещи.
- Задатки лидера. Лидер от природы обладает сильным характером, у него есть волевой стержень, уверенность в себе. Однако у таких людей много принципов, с которыми сложно бороться. За таким руководителем подчиненные хотят следовать, они ему доверяют. Способность убеждать других людей и вызывать этим уважение – называется лидерством. Наличие принципов говорит о твердости убеждений, а нежелание от них отступать — о готовности нести ответственность. Лидер подчиняет свободное мнение и это и есть инструмент управления. Существует метод управления персоналом — ситуационное лидерство, обязательно возьмите его на вооружение.
- Аналитический склад ума, дальновидность. Способность быстро выстроить стратегию поведения или действий – очень цениться в руководителе. У таких людей, решения выстраиваются за считанные секунды. Однако в сложных задачах, аналитические способности могут блокировать решительность и тормозить принятие решений, ведь анализ сложной ситуации рождает сомнения.
- Стрессоустойчивость необходима, так как сложные ситуации будут возникать всегда. Руководитель вынужден решать ситуации, которые могут влиять не только на бизнес процессы, но и на судьбу людей и компании в целом. Стрессы угнетают и психологически выжигают человека изнутри, руководитель должен иметь низкую эмоциональную восприимчивость стрессов и уметь держать себя в руках. Один умный человек, однажды сказал: «То, что происходит на работе — это рабочие моменты, а то, как себя ведут люди вокруг вас — это их конструктивные особенности. С этим ничего нельзя сделать! Нужно всегда помнить об этом и сочетать рабочие моменты с конструктивными особенностями личностей в них участвующих».
Слабые стороны руководителя отдела продаж
Нет идеальных людей, у каждого есть слабости и недостатки. Мы уже говорили выше, что их нужно знать, а значит контролировать. Больше всего в управленческой деятельности мешают такие качества как:
- Излишняя мягкость. Когда руководитель не может отстоять свою точку зрения, защитить свое мнение, навести дисциплинарный порядок в отделе продаж, он перестает быть лидером. Со слабым человеком не будут считаться подчиненные, не будут его слышать и как следствие — уважать. Также, проявление мягкости — это признак отсутствия своего стержня, характера, позиции. «Он/она вынужден всем улыбаться, чтобы его не съели». Излишняя мягкость — следствие низкого авторитета руководителя.
- Вспыльчивость и несдержанность. Когда человека легко вывести из состояния равновесия, легко его спровоцировать на конфликт или он просто не умеет сдерживаться с высказываниями, когда это необходимо, ему будет крайне сложно руководить подчиненными и выглядеть достойным на собраниях у руководства. «С таким психом, просто невозможно работать!», «Да она не адекватная!» — так будут думать каждый сотрудник мечтая поскорее уволиться. Такой руководитель часто применяет агрессивный стиль управления подчиненными, который в продажах — не является эффективным. Строгость — да, агрессия — нет! Агрессия — это проявление беспомощности или невозможность / неумение решить вопрос иначе.
- Косность, упрямство. Нежелание принять или рассмотреть, чью-нибудь здравую мысль по причине самолюбия и недоверчивости — является большим минусом для управленца. Такие люди, понимают свою неправоту, но по причине упрямства, гордости и непрогибаемости, все ровно сделают по своему. Работать с таким руководителем — вечный бой и работа с возражениями. Упрямство в реализации эффективных решений — это сильное качество руководителя, упрямство ради самоутверждения — слабая сторона управленца. Если в вас это есть, не говорите сразу: «Нет», говорите: «Я подумаю и отвечу чуть позже».
- Трусость, излишняя осторожность, нерешительность. «Ему не хватило смелости взять на себя ответственность!» или «Вы еще будете долго принимать решение? Все сроки уже подходят к концу!» — именно так говорят о нерешительном руководителе. У таких людей, любая проблема рассматривается под фильтром всевозможных рисков, а не выгод. Это приводит к тому, что руководитель не решается принимать важные решения вовремя: «Лучше не сделать, чем получить взбучку от руководства!». Что останавливает таких людей? Они осознают, что им не хватит сил, энергии, ума и пр. «разрулить» последствия, в случае чего.
- Жадность. Не путайте жадность с амбициями. Больше денег любой ценой. Такая философия порождает множество рискованных решений и необдуманных поступков. Гонка за результатом, пренебрегая закон, бизнес-процессы, ценность ресурсов, может привести к катастрофе.
Вывод
Некоторые качества, делают человека слабым руководителем, но их можно обуздать и даже превратить в достоинства. Проанализируйте свои личные и профессиональные качества, обозначьте свои сильные и слабые стороны, как руководителя и работайте на собой! Присмотритесь к свои коллегам по горизонтали. Зафиксируйте то, что вам нравиться в их поведении и поступках. Не бойтесь меняться, ведь этого от вас ждут все.
А что, по вашему мнению, является сильными сторонами руководителя? Пишите в комментариях свою версию!