Как выбрать тренинг по продажам

Из данной статьи вы узнаете, как выбрать тренинг по продажам, который на самом деле благоприятно повлияет на эффективность работы ваших менеджеров по продажам, а также вы научитесь отличать качественный инфо-продукт от некачественного. Как не попасть в заманчивые сети дилетантов (тренеров-универсалов), как не попасться на рекламную удочку тренинговых агентств, как найти хорошего бизнес-тренера и много другое, обо всем здесь и сейчас.

Мнение большинства

Наверняка каждый из вас хоть раз в жизни был на тренинге по продажам, и у каждого осталось впечатление о нем. Но все чаще можно услышать негодование сотрудников, по поводу качества информации, которые они получают на тренингах по продажам. Вопрос, который не дает никому покоя после обучения: «Кто эти люди, они вообще хоть что-то в своей жизни продавали? Дилетанты больше похожие на каких-то преподавателей или актеров, которые захотели подзаработать на тренингах цитируя американских спикеров с умным лицом». Это следствие того, что люди не получили то, зачем пришли. Так будет, пока вы не уделите должное внимание выбору хорошего тренера и стоящей программы обучения.

Справедливы ли эти замечания, ведь тренинг, по сути — это вторжение в зону комфорта сотрудника, может отсюда негатив? К сожалению, справедливы, ведь сейчас 90% тренингов проводят люди с высшим образованием по психологии, они знают как учить людей но лишь поверхностно владеют знаниями и навыками продаж, а то и вовсе никогда не соприкасались с этой сферой. В результате обучение наполняется теорией взятой с интернета, но никак не с практическими фишками, отсюда нулевая эффективность тренинга плюс раздражение. Узнайте почему ваши сотрудники не любят ходить на тренинги, отсюда.

Какой бизнес-тренер лучше?

Тренинг по продажамВыбирая тренинг по продажам, вы прежде всего должны найти тренера не только с педагогическими навыками, но и с практическими навыками продаж. Чем глубже и разнообразней будут эти познания, тем больше пользы принесет обучение. Заметьте, бизнес-тренера которые прошли путь от продавца до директора предприятия, всегда более востребованы и намного дороже, чем универсалы «психологи». И это не с проста!

Ценность такого бизнес-тренера в том, что он может дать ответы на сложные вопросы менеджеров по продажам, объяснить ситуацию изнутри, разжевать ошибки, рассказать истории из жизни. Тренер универсал в тупиковых ситуациях либо уходит от ответа, либо произносят фразы известных людей, оставляя вопрос в подвешенном состоянии (это есть в любой методичке по проведению тренинга).

Не обращайте внимание на количество модных дипломов бизнес-тренера, все что вам нужно это:

  • биография бизнес — тренера;
  • видео с его последних тренингов;
  • понимать, что вы хотите получить от тренинга и может ли дать вам это данный тренер.

Выбираем эффективный тренинг по продажам

Рекомендации, которые приведены ниже помогут вам правильно выбрать тренинг по продажам:

  • Найдите проблему. Определитесь, что именно вы хотите получить от тренинга. Какой эффект вы ожидаете по завершению обучения. Проанализируйте с чем конкретно у вас наибольшая проблема в отделе продаж: не умеют делать презентацию или дожимать клиентов до сделки и выявлять потребности, на это и делайте упор при выборе программы тренинга. Также уделите внимание общему уровню подготовки вашего отдела продаж и если он сильно отличается, то программа обучения должна быть разной для каждой группы иначе первая ничего не поймет, а вторая (более опытная) ничего нового не узнает.
  • Возраст тренера. Не обращайте внимание, на небольшой возраст бизнес-тренера (25-35) или низкую стоимость тренинга — это ни о чем не говорит. Порой молодой бизнес-тренер, который имеет десятилетний опыт продаж, проводит такой тренинг, после которого действительно растут продажи, и улучшается качество клиентского сервиса. А бывает, что на обучение десяти человек компания тратит десять тысяч долларов и эффект нулевой. Почему? Ответ прост — мало практики, много теории! «Вода», красивые фразы, выдержки, видео-ролики, заумные схемы на флипчате и ничего более. Заряда хватает на пару дней и не более.
  • Доверяй но проверяй. Если вы руководитель предприятия и вы действительно хотите чтобы ваши «продажники» росли, проверяйте качество каждого тренинга лично. Выбирать тренинг должен специалист, а не секретарь. Если выбором тренингов занимаетесь не вы, а обучение не приносит эффекта, знайте, что ваши продавцы попали в руки дилетантов, а тот кто подбирал программу тренинга, возможно, получил неплохое вознаграждение, он же «откат».
  • Реклама тренинга. Не обращайте сильно внимание на рекламу на сайтах тренинговых компаний: «Нашими услугами воспользовались …. » и далее идет список компаний с громким названием — это тоже далеко не показатель эффективности. Дело в том, что тренинги в таких компаниях проводят по готовым программам самой же компании заказчика, а тренер лишь исполнитель. Сейчас поясню.

Например: компания Х желает внедрить стандарты обслуживания клиентов. Руководство компании требует от сотрудников их четкого соблюдения. По уже написанным стандартам нанимается тренинговая компания, тренеры которой, просто прочитают эти стандарты с небольшими комментариями от себя.

  • Требуйте гарантий. Если вы не видите изменений в работе после обучения, требуйте объяснений или возврата средств. Отговорки такого плана как: «Ваши менеджеры не готовы учиться» или «Мы сделали что смогли» — это отговорка дилетантов, так как задачей тренера является не только донести нужную информацию до участников, но и мотивировать каждого на обучение. Если группа не воспринимает тренера всерьез, значит есть весомые причины и одна из них — это отсутствие профессионального авторитета, который тренер не сформировал работая с группой.
  • Рекомендации. Проведите опрос среди своих друзей, где они обучались, у кого. Если таковых нет, вы можете обратиться в администрацию компании, в которой вас удивила или восхитила профессиональная подготовка персонала. Так вы обезопасите себя от неприятной случайности и выброшенных денег. Будьте осторожны к отзывам в интернете, больше половины отзывов как правило написаны под заказ — они не настоящие.

Если вашему отделу продаж повезло с тренером, результат не заставит вас ждать, так как каждый продавец желает больше зарабатывать, а тренинг дает инструменты это делать, прямо на следующий же день после обучения.

Вывод

Если вы хотите повышать профессиональный уровень своих «продажников», выбирайте опыт, а не имидж тренера. Только так вы потратите свои средства не зря. Хороший тренинг по продажам может изменить судьбу компании, поэтому отнеситесь к этому вопросу с полной ответственностью. Теперь вы знаете как выбрать тренинг по продажам и бизнес-тренера правильно. Используйте данные рекомендации и ваши продажи будут расти, а сотрудники профессионально развиваться.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

*

code

Подпишитесь на рассылку, и вы получите:

Уведомление о выходе новых публикаций в которых Вы найдете ответы на самые «горячие» вопросы в области продаж, маркетинга и менеджмента.

Подпишитесь и Вы будете в эпицентре лучших бизнес-технологий!

Развивайтесь профессионально с ARSales!

Подписалось уже: 388 человек!