Что такое фирменный стиль и каково его значение в бизнесе?

Что делает ваш товар и вашу компанию узнаваемой, какие конкретные маркетинговые приемы участвуют в этом? Репутация продавца, количество рекламы, качество товара, цена? Безусловно да, но, все эти важные факторы обезличены без своего индивидуального фирменного стиля т.е. для потенциальных клиентов — это всего лишь еще одно предложение на рынке и еще одна компания. Что такое фирменный стиль, как правильно выделить себя в необъятном рекламном шуме и изобилии всего чего душа пожелает? Читайте дальше и вы получите ответы!

Содержание статьи

1. Значение фирменного стиля в бизнесе;
2. История появления фирменного стиля;
3. Определение понятия «Фирменный стиль»;
4. Элементы фирменного стиля?
5. Пример фирменного стиля.

Значение фирменного стиля в бизнесе

В море товаров и услуг, сложно заставить покупателя обратить внимание именно на свой продукт — таков современный рынок. Сегодня покупателю мало быть клиентом компании, которая просто продаёт, ему хочется иметь принадлежность к чему-то особенному, к какой-то особой группе людей. Такую принадлежность дарит нашим клиентам имидж бренда, который формируется годами и так манит миллионы людей. Мы рассмотрим одну важную составляющую этого процесса — фирменный стиль, ведь именно он помогает нам сформировать притягательный образ компании и завоевать внимание наших клиентов и партнёров по бизнесу.

Сегодня конкуренция требует особой формы общения с покупателями и фирменный стиль даёт эту возможность, являясь частью корпоративной политики компании. Если вы продаёте востребованный и качественный продукт, то вам нужно позаботится о том, чтобы вас запоминал покупатель, а для этого нужно «обернуть» ваш товар в узнаваемую и отличную от других «упаковку».

Сегодня фирменный стиль товара окружает нас буквально везде: еда, одежда, техника имеют свой отличительный товарный знак (логотип, фирменный блок), своё название, и оформление. Так, несмотря на изобилие товаров, мы находим именно тот, которому доверяем больше. Это касается не только товаров, у каждой компании есть свой фирменный стиль, который не только повышает узнаваемость, но и при правильном ведении бизнеса, работает как знак качества и доверия.

История появления фирменного стиля

История создания фирменного стиля уходит в глубокую древность в эпоху шумеров (7000 лет назад). Ученые до сих пор находят печати, которые предназначались для частого нанесения однотипных надписей и знаков на глиняные предметы. Задумайтесь: герб, печати, одежда и прочие аксессуары со времен рыцарской эпохи — все это тоже существует уже многие столетия и применялось для отличия своего ордена от множества других.

В древнем Китае, Греции, Египте, Индии, ремесленники помечали свои изделия, чтобы люди запоминали у кого они его купили, клеймили скот, ставили печати на тканях. Особенно так выделяли свои изделия гончары, оружейные мастера, художники и строители.

В древности не было рекламы, интернета и поэтому сами изделия, а особенно из драгоценных металлов и камней, выполнялись в особой, трудно повторимой манере изготовления, присущей конкретному мастеру или мастерской. Ставилась печать, клеймо или подпись мастера, что и являлось фирменным стилем ремесленника.

В начале XX века развитие промышленности и рыночная конкуренция привели к тому, что все начали осознавать важность создания узнаваемого и отличительного стиля, который бы выделял их на фоне конкурентов и производил неизгладимое впечатление на потребителей. Одним из первых широко признанных логотипов корпоративной идентичности был логотип компании Coca-Cola, основанной в 1885 году. Этот логотип, выполненный курсивом, стал узнаваемым символом бренда и используется по сей день.

С развитием массовых коммуникаций и новых средств рекламы, таких как телевидение и печать, компании стали уделять больше внимания созданию всеобъемлющего фирменного стиля. Были разработаны стандарты использования логотипов, цветовых схем, типографики и других элементов, которые должны были соблюдаться во всех рекламных материалах и продукции компании.

С появлением компьютерной графики и Интернета во второй половине 20-го века корпоративная идентичность стала более доступной и гибкой. Компании стали выпускать целые руководства по корпоративному брендингу, в которых подробно описывались все элементы фирменного стиля и правила их использования. Это позволило компаниям легче поддерживать свой стиль в различных СМИ и сферах деятельности.

Определение понятия «Фирменный стиль»

Из этого всего, можно сделать вывод, что:

Фирменный стиль может иметь не только производитель товаров или услуг, ритейлеры тоже могут иметь свой стиль, например: супермаркет «Metro», как многие другие, продаёт товары разных брендов дополняя покупки своим фирменным стилем (все магазины сети метро одинаково выглядят и одинаковы по строению, у них одинаковые пакеты для покупок и товарные чеки).

Несмотря на одинаковый товар в каждом супермаркете, обслужить покупателя можно по-разному, поэтому важно выделиться среди множества не только качеством обслуживания и ассортиментом товара, но и внешними атрибутами: фирменными цветами на вывеске магазина, логотипом на аксессуарах, униформой персонала и другими запоминающимися внешними признаками.

Элементы фирменного стиля?

Можно много говорить о значении элементов выделяющих вас на конкурентном рынке, однако лучше отметить главные элементы фирменного стиля:

• Фирменные цвета и шрифты. Вы заметили, что у каждой компании свой цветовой стиль, при чем сам цвет зачастую намекает о виде деятельности, например голубой — небо или море, зелёный — эко направление, коричневый — шоколад, кофе и т.д. При создании фирменного стиля (ФС), нужно учесть множество нюансов: цвета должны сочетаться друг с другом и быть практичными (должны не создавать трудностей при печати на аксессуарах, одежде, наружной рекламе и т.д.).

Шрифты тоже имеют значение при создании ФС, так как уже доказан факт ассоциативного восприятия тематических шрифтов. Существую разные их типы, которые предназначены для передачи определенных эмоций, например: строгие (мелкие, книжные, прямые, острые) применяются на визитках технической, юридической и другой деловой тематики, округлые (стандартных и нестандартных форм) рекомендуется использовать для компаний занимающихся: дизайном, бьюти-сферы, товарами и услугами для детей и сферы развлечений и отдыха, а готические (рукописные сложные,  величественные шрифты), могут внести свой вклад в сферу моды, гостинично-ресторанный бизнес HoReCa или любой лакшери сегмент.

• Логотип, товарный знак, фирменный блок. Небольшое графическое изображение кратко характеризующее направление деятельности компании — является сегодня просто неотъемлемой часть фирменного стиля. Логотип, эмблема компании или товарный знак, должен присутствовать везде, где покупатель может соприкоснуться с вашим товаром или услугами.

Почему именно логотип? Простое изображение легко воспринимается, а если логотип удачный, то и запоминается он тоже мгновенно, к чему и нужно стремится. Чем чаще попадётся на глаза потенциального клиента ваш лого, тем больше вероятность того, что среди множества товаров, он выберет именно ваш. «Я его уже видел! Наверно популярный? Надо попробовать!» — подумает покупатель, которому попадалась на глаза ваша реклама со всеми атрибутами фирменного стиля.

Логотип (юридический термин: товарный знак) может представлять собой не только изображение, но и надпись. Название или аббревиатура компании, оформленные в особом цветовом и графическом стиле, могут работать не менее эффективно чем картинка. Например: Kelvin Cline, D&G, GAT, Ecco и др.

Фирменный блок — это совокупность нескольких элементов (изображение, название фирмы, реквизиты или слоган) объединённые в одном блоке. По сути — это тоже логотип, но в расширенной версии. На мелких предметах, аксессуарах можно использовать просто фирменную эмблему, а на упаковке, документах, рекламе, можно использовать фирменный блок (эмблема и надпись).

• Визитка. Сегодня существует миф о том, что визитки себя изживают, мол: «Эра мобильных девайсов с этим справляется лучше!» — это заблуждение, так как одно другое не исключает. Красивая и информативная визитная карточка, может сыграть свою роль, когда среди хаоса информации в телефоне становится сложно находить нужные контакты.

Это не только удобно, но и солидно, так как говорит о том, что компания не экономит на имидже и позаботилась об удобстве коммуникации со своими клиентами. Мало того, визитка может сильно повлиять на потенциального клиента, например: своим оригинальным дизайном. Некоторые компании изготавливают визитки из металла, дерева, пластика, что положительно выделяет их из толпы. Пример нестандартного дизайна визиток:

• Упаковка. Если ваш товар можно упаковать, то теперь вам следует переместить уже разработанный фирменный стиль (цвета, шрифты, логотип) на упаковку вашего продукта. При разработке упаковки уходит много ресурсов, так как помимо дизайнера, нужно ещё провести анализ на то, понравится ли она людям или нет? Проводится множество опросов и анкетирований, силами экспертов по маркетингу, для того чтобы это выяснить. Сама упаковка может быть не только носителем атрибутов фирменного стиля, но и дополнять его, например своей оригинальной формой, эргономикой цветом, вкусом, запахом и пр свойствами.
• Раздаточные аксессуары. Иногда продажа основного товара, сопровождается фирменными аксессуарами: ручки, карандаши, пакеты, кружки, одежда, календари, флешки, брелки, зонты, сумки и ещё тысячи аксессуаров, помогают тысячам компаний повышать доверие клиента к себе и свой имидж. Такого рода раздаточные аксессуары, несут в себе не только имиджевую и рекламную составляющую, но и работают, как WOW-эффект в продажах (клиентам приятно получать подарки, пусть даже незначительные). Они также должны быть оформлены в едином ФС!
• Фирменный стиль помещения. Ярким примером соблюдения ФС помещения является: McDonalds и другие известные на весь мир фастфуды, концептуальные автоцентры авто-производителей, сети заправочных станций и прочие компании. По всему миру можно их сразу узнать по их фирменной стилистике. Позаботьтесь о том, чтобы ваш офис, магазин, сеть, выглядели в одной фирменной концепции.

• Фирменный стиль в интернете. Сайт — это своего рода дверь  вашу компанию. Там так же, как и в помещении (магазине, салоне, офисе) может быть приятно находится или наоборот. Попав на вашу продающую страницу или корпоративный сайт, клиент должен сразу понять, что он попал по адресу. Разместите на сайте (лендинге или многостраничнике ) логотип и не забудьте о фирменных цветах и дизайне. Подробнее о том, как видят вас клиенты в интернете, читайте здесь.
• Дресс-код. Фирменный стиль не заканчивается лишь на товаре, упаковке, сайте, внешний вид сотрудников компании также влияет на ее имидж и является элементом всеобщего корпоративного стиля. Очень часто в известной сети магазинов можно увидеть одинаково одетый персонал с соблюдением общей концепции фирменного стиля (лого на рубашке, комбинезоне, кепке, галстуке, шарфе и даже обуви).
• Документы. Все что касается бумажных писем, конвертов, бланков, печатей должно продолжать ваш фирменный стиль — это вовсе не затратно, однако когда ваши клиенты получают в руки подобные документы, они сразу понимают от кого они — это не только удобно но и полезно для вашего имиджа, солидно и красиво.
• Реклама. Ваш фирменный стиль должен проникать во все маркетинговые каналы. Реклама в интернете, на радио, телевидении тоже должна быть построена на основе единого ФС. Помимо логотипа, цвета и изображений, слоганы, музыка, звуки тоже являются часть корпоративного стиля. Это значительно упрощает узнаваемость вашего продукта в масс-медиа (человек может даже не видеть, а только слышать ваш слоган и он сразу поймёт, какой продукт рекламируют), чем чаще трансляции, тем сильнее эффект узнаваемости и доверия!

После того, как ваша компания заработала репутацию у своих клиентов, фирменный стиль превращается в бренд (имя которому доверяют), который сам по себе начинает набирать цену. Право выпускать свою продукцию под известным брендом стоит не мало, но такая стратегия продаж тоже достаточно распространена.

Пример фирменного стиля

Для наглядности и конкретики рассмотрим фирменный стиль известной компании, а именно Apple Inc.

• Логотип: Логотип Apple является одним из самых узнаваемых логотипов в мире. На нем изображено надкушенное яблоко в монохромной цветовой гамме. Логотип символизирует ключевые особенности продукции компании: инновации, простоту и элегантность. Логотип используется на всех продуктах Apple, упаковке, рекламных материалах и веб-сайтах.
• Цветовая схема: Цветовая гамма Apple — это преимущественно белый, серый и черный цвета. Белый цвет ассоциируется с чистотой, простотой и минимализмом, отражая философию дизайна компании. Черный и серый добавляют элегантности и высоких технологий. Эта цветовая схема также помогает контрастировать с яркими цветами визуальных элементов на экранах устройств Apple, таких как iPhone и iPad.
• Типографика: Apple использует несколько ключевых шрифтов в своем фирменном стиле. Один из них — шрифт San Francisco, который был разработан специально для операционной системы Apple и устройств сенсорного ввода. Этот шрифт прост, легко читается и имеет современный вид. Шрифт используется в рекламных материалах, на веб-сайтах и в пользовательских интерфейсах.
• Графические элементы: Компания Apple использует не так много графических элементов, но у нее есть некоторые уникальные атрибуты. Например, в рекламе и упаковке используются изображения продуктов на белом фоне. У Apple также есть иконки и графические элементы, используемые в операционных системах и приложениях, например, иконка «App Store» и иконка приложения «iTunes».

Фирменный стиль Apple характеризуется минимализмом, современностью, чистотой и простотой. Он отличается уникальностью и неповторимостью, благодаря чему компания выделяется на рынке и признана во всем мире. Фирменный стиль способствует созданию сильного имиджа бренда, ассоциирующегося с качеством, инновациями и высокими стандартами дизайна.

Вывод

Как вы поняли, сам по себе, ваш товар может существовать, но без оригинального фирменного стиля продвигать его будет крайне затруднительно. Не важно большая ли у вас компания или небольшой интернет-магазин, вы должны как можно быстрее позаботиться о создании и внедрении фирменного стиля в свой бизнес. Вы же хотите, чтобы ваш бизнес развивался в правильном направлении? Тогда вперед!

Вы можете поделиться своим мнением или опытом в комментариях! Мы их очень ждем!